Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 4g13 untuk Malaysia

Di 4g13, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara data anda dikendalikan, dan apa yang kami janjikan sebagai platform di wilayah yang…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
4g13 Rangka Kerja Undang-Undang 4g13 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perundangan, dasar privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan perundangan atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel khusus kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan privasi dan terma akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman 4g13.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai soalan terma penggunaan atau keselamatan akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan penggunaan data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses dan menjawab dalam tempoh lima hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 4g13 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda kepada kami bergantung pada cara kami menguruskan data, privasi, dan keselamatan akaun. Berikut adalah enam teras penting yang kami pegang teguh dalam operasi harian kami di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman melayari anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang semasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang diaudit secara berkala.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 4g13. Kami mengesan log masuk luar biasa secara automatik dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun pada bila-bila masa. Setelah permintaan disahkan, data peribadi anda akan dipadam mengikut polisi pengekalan data kami yang mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Soalan Biasa tentang Terma dan Privasi 4g13

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan dasar privasi, hak akaun, dan terma perkhidmatan kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' dalam tetapan privasi, atau e-mel pasukan sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia semasa. Selepas tempoh pengekalan tamat, semua data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Setelah anda memohon penutupan akaun dan permohonan disahkan, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan dasar kami. Baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda sebelum akaun ditutup.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan enkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda — pemprosesan dilakukan terus oleh pembekal pembayaran berkenaan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami wajib menjawab semua aduan berkaitan privasi dan penggunaan data dalam tempoh lima hari bekerja mengikut prosedur kami.

Halaman Berkaitan

4g13 Casino Carian Lanun Slot Mewah Daftar