Rujukan Laman

Bagaimana 4g13 Melindungi Data Anda

Di 4g13, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap rekod akaun, butiran transaksi dan aktiviti sesi disimpan dengan lapisan keselamatan yang telah kami reka khusus untuk…

Data DienkripsiHak Akses DijaminPrivasi Akaun AndaPematuhan WilayahTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
4g13 Bagaimana 4g13 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan rekod yang kami simpan, atau mengemukakan permohonan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan rekod akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan asas mengenai privasi akaun anda serta membimbing anda ke saluran yang betul untuk permintaan lebih terperinci.
Borang Web Gunakan borang pertanyaan privasi dalam bahagian akaun anda untuk menghantar permintaan berstruktur. Setiap permohonan dilog dan diproses mengikut urutan penerimaan tanpa sebarang bayaran.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kami tidak hanya menyatakan komitmen — kami melaksanakan langkah teknikal dan operasi nyata untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa.

Enkripsi Penuh Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4g13 dilindungi oleh enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan data sesi aktif.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti baru akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dinyahkenal pasti atau dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda. Permintaan diproses dalam masa lima hari bekerja melalui saluran yang disahkan.

Pegawai Privasi Dalaman

4g13 mempunyai pegawai privasi dalaman yang mengawasi pematuhan dasar ini. Sebarang pelanggaran data yang dikesan akan dimaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan wilayah.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi 4g13

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data berkaitan. Permintaan diproses setelah pengesahan identiti selesai. Sesetengah rekod mungkin disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dinyahkenal pasti dalam sistem aktif. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut garis panduan wilayah sebelum dipadam sepenuhnya secara selamat.

Hubungi pegawai privasi dalaman kami melalui e-mel atau borang web dalam akaun anda dengan segera. Kami akan menyiasat dalam masa dua hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil secara bertulis.